الأسئلة الشائعة لمتجر “ترنداتنا”
1. ما هي المنتجات التي يقدمها متجر ترنداتنا؟
– يقدم متجر “ترنداتنا” مجموعة واسعة من الإلكترونيات الحديثة التي تشمل الهواتف الذكية، الأجهزة الإلكترونية المنزلية، ملحقات الكمبيوتر، الأجهزة الصوتية، الكاميرات، وغيرها من التقنيات الحديثة. يتم تحديث مجموعات المنتجات باستمرار لتلبية احتياجات عملائنا بأحدث الأجهزة المتاحة في السوق.
2. هل يمكنني شراء المنتجات عبر الإنترنت؟
– نعم، يمكنك بكل سهولة شراء المنتجات عبر متجرنا الإلكتروني من خلال إضافة المنتجات إلى سلة التسوق وإتمام عملية الدفع بطريقة آمنة ومريحة. نحن نقدم شحنًا لجميع أنحاء المملكة.
3. هل يقدم متجر ترنداتنا خدمات التوصيل؟
– نعم، يوفر متجر “ترنداتنا” خدمات التوصيل لجميع أنحاء المملكة. نحن نعمل مع شركات الشحن المعتمدة لضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد وبحالة ممتازة.
4. ما هي طرق الدفع المتاحة في متجر ترنداتنا؟
– يمكنك الدفع عبر العديد من الخيارات مثل الدفع عبر البطاقات الائتمانية (فيزا وماستر كارد)، الدفع عند الاستلام (للمناطق المتاحة)، أو عبر الدفع الإلكتروني باستخدام خدمات مثل “موبايلي” أو “STC Pay” وغيرها من الخيارات.
5. هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم أكن راضيًا عنه؟
نعم، يوفر متجر “ترنداتنا” سياسة إرجاع مرنة في حال كانت المنتجات غير مستخدمة أو تالفة. يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية خلال فترة 14 يوماً من تاريخ الاستلام. يشترط أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مفتوح.
6. هل توجد ضمانات على المنتجات؟
– نعم، معظم المنتجات التي نقدمها تأتي مع ضمان من الشركات المصنعة أو من خلال متجر “ترنداتنا”. تختلف فترة الضمان حسب نوع المنتج، ويمكنك الحصول على تفاصيل الضمان عند شراء المنتج.
7. هل يمكنني تتبع شحنتي بعد الشراء؟
– نعم، بعد إتمام عملية الشراء والشحن، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل التتبع. يمكنك متابعة شحنتك من خلال الرابط المرفق ومتابعة حالة التوصيل.
8. هل يوجد خصومات أو عروض خاصة؟
– نعم، متجر “ترنداتنا” يطلق بشكل دوري خصومات وعروض خاصة على مجموعة من المنتجات. يوصى بمتابعة موقعنا الإلكتروني أو الاشتراك في النشرة الإخبارية للحصول على إشعارات بأحدث العروض.
9. هل يمكنني شراء المنتجات بالجملة؟
– نعم، إذا كنت ترغب في شراء المنتجات بالجملة، يمكنك التواصل مع فريق المبيعات لدينا للحصول على تفاصيل عن الأسعار الخاصة بالشراء الكبير وطرق الشحن والتوصيل.
10. هل يتم بيع المنتجات المستعملة؟
– نحن في متجر “ترنداتنا” نحرص على بيع المنتجات الجديدة فقط لضمان الجودة والأداء المثالي. لا نقوم ببيع منتجات مستعملة أو معاد تجديدها.